Términos y condiciones

Última actualización: 22 mayo 2026

1. Identificación

Estos términos regulan las condiciones generales aplicables a los servicios ofrecidos por Central IA Labs a través del sitio web centralialabs.com.

• Titular: Mark Huapaya Cava, operando comercialmente bajo la marca de servicios tecnológicos Central IA Labs
• NIF: 53448169x
• Nombre comercial: Central IA Labs
• Email legal: legal@centralialabs.com
• Email comercial: hola@centralialabs.com
• Domicilio a efectos legales: Calle de la Acacia, Leganés, 28918
• Forma jurídica: autónomo

2. Naturaleza de los servicios

Central IA Labs presta servicios profesionales remotos relacionados con inteligencia artificial aplicada, automatización, diagnóstico y sistemas operativos para empresas.

El catálogo público puede cambiar. La descripción, alcance, precio, plazo, entregables y condiciones concretas de cada servicio solo serán definitivos cuando se indiquen en una propuesta, presupuesto, contrato, página de contratación vigente o comunicación comercial aceptada expresamente.

Los servicios se prestan principalmente en remoto.

3. Solicitud de información y contratación

El envío de un formulario, email o solicitud a través del sitio web no implica contratación automática ni aceptación obligatoria del encargo por parte de Central IA Labs.

Tras recibir una solicitud, Central IA Labs podrá:

• revisar la información recibida;
• pedir información adicional;
• aceptar o rechazar la solicitud;
• proponer una reunión;
• enviar una propuesta comercial;
• recomendar otro servicio más adecuado;
• indicar que el caso no encaja con los servicios disponibles.

La contratación efectiva se producirá cuando exista aceptación expresa de una propuesta, presupuesto, pago, contrato o condiciones particulares acordadas entre las partes.

4. Alcance de los servicios

Cada servicio podrá incluir análisis, diagnóstico, consultoría, documentación, automatización, configuración, integración, soporte, revisión, mantenimiento u otras tareas relacionadas con IA y sistemas operativos, según el alcance acordado.

El envío de un formulario o solicitud no implica contratación ni obligación de pago. Central IA Labs revisará la solicitud y, si procede, podrá enviar una propuesta, presupuesto, condiciones particulares o instrucciones de contratación.

Los precios, plazos, entregables, descuentos, exclusiones y condiciones comerciales no se consideran cerrados salvo que aparezcan expresamente en una propuesta, presupuesto, contrato, página de contratación vigente o comunicación comercial aceptada.

5. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

• facilitar información veraz, actualizada y suficiente;
• no suplantar a terceros;
• contar con autorización para compartir información empresarial;
• no enviar datos personales o confidenciales innecesarios;
• revisar la información, propuestas o entregables recibidos;
• colaborar razonablemente durante la prestación del servicio;
• cumplir las condiciones de pago acordadas;
• usar los entregables conforme a su finalidad.

Central IA Labs podrá suspender o rechazar un servicio si detecta información falsa, incompleta, abusiva, fraudulenta o contraria a la buena fe.

6. Propuestas, presupuestos y alcance

Cada servicio podrá tener una propuesta específica con:

• alcance;
• precio;
• plazos;
• entregables;
• exclusiones;
• responsabilidades;
• condiciones de pago;
• requisitos del cliente;
• herramientas o accesos necesarios.

En caso de conflicto entre estos términos generales y una propuesta específica aceptada, prevalecerá la propuesta específica en aquello que regule expresamente.

7. Pagos

Las condiciones de pago se indicarán en cada propuesta, factura, página de contratación o comunicación comercial.

Los precios se mostrarán en euros y deberán indicar si incluyen o no IVA u otros impuestos aplicables.

Central IA Labs podrá solicitar pago previo total o parcial antes de iniciar determinados servicios.

8. Cancelaciones y reembolsos

Las condiciones de cancelación y reembolso dependerán del tipo de servicio y del grado de ejecución.

Como criterio general:

• si el servicio aún no ha comenzado, podrá valorarse la cancelación conforme a las condiciones acordadas;
• si el análisis, preparación o prestación ya ha comenzado, podrán no reembolsarse total o parcialmente los importes correspondientes al trabajo realizado;
• si existen entregables personalizados, diagnósticos, análisis o documentos ya preparados, podrá considerarse servicio iniciado o ejecutado;
• cualquier política concreta deberá indicarse en la propuesta o página de contratación aplicable.

Actualmente, la contratación y el pago de los servicios no se realizan directamente a través de esta web. Antes de iniciar un servicio, Central IA Labs comunicará al cliente la propuesta, el precio, los impuestos aplicables, la forma de pago, el plazo estimado y las condiciones concretas para su aceptación.

9. Limitación de responsabilidad

Central IA Labs prestará los servicios con diligencia profesional razonable, pero no garantiza resultados económicos, comerciales, técnicos o de productividad específicos salvo que se pacte expresamente por escrito.

Las recomendaciones, informes o diagnósticos se basan en la información disponible en el momento del análisis y en los datos aportados por el cliente.

El cliente es responsable de valorar internamente las decisiones empresariales, legales, fiscales, laborales, técnicas o estratégicas que adopte a partir de los entregables.

Central IA Labs no será responsable de:

• decisiones adoptadas unilateralmente por el cliente;
• errores derivados de información falsa, incompleta o desactualizada;
• fallos de herramientas externas;
• cambios en plataformas de terceros;
• interrupciones ajenas a su control;
• usos no autorizados o distintos de los entregables;
• expectativas no incluidas expresamente en el alcance contratado.

10. Confidencialidad

Central IA Labs tratará la información empresarial del cliente con confidencialidad razonable y solo para las finalidades relacionadas con la solicitud, propuesta o servicio contratado.

El cliente deberá indicar expresamente si aporta información especialmente confidencial, estratégica, protegida por secreto empresarial o sujeta a acuerdos previos de confidencialidad.

Podrán firmarse acuerdos específicos de confidencialidad cuando el proyecto lo requiera.

11. Propiedad intelectual de entregables

Salvo pacto distinto, los entregables preparados para el cliente podrán ser utilizados por este para su actividad interna o finalidad acordada.

Central IA Labs conserva la titularidad de metodologías, plantillas, estructuras, sistemas, know-how, documentación base, componentes reutilizables, prompts, arquitecturas, procesos internos y herramientas propias desarrolladas con carácter general.

La cesión de derechos sobre desarrollos específicos deberá pactarse expresamente.

12. Uso de herramientas externas

Para prestar los servicios, Central IA Labs puede utilizar herramientas externas de alojamiento, base de datos, email, analítica, automatización, inteligencia artificial, documentación o desarrollo.

El uso de estas herramientas se realizará conforme a la Política de Privacidad, acuerdos aplicables y configuración técnica vigente.

13. Cambios en los servicios

Central IA Labs podrá modificar, ampliar, reducir, reorganizar o retirar servicios publicados en el sitio web.

Los cambios no afectarán a servicios ya contratados salvo acuerdo entre las partes o causa justificada.

14. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española y europea aplicable.

Para consultas legales sobre estos términos:

legal@centralialabs.com