Política de privacidad

Última actualización: 22 mayo 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

• Responsable: Mark Huapaya Cava, operando comercialmente bajo la marca de servicios tecnológicos Central IA Labs
• NIF: 53448169x
• Nombre comercial: Central IA Labs
• Domicilio a efectos legales: Calle de la Acacia, Leganés, 28918
• Forma jurídica: autónomo
• Email legal y privacidad: legal@centralialabs.com
• Email comercial: hola@centralialabs.com
• Sitio web principal: https://www.centralialabs.com

Central IA Labs presta servicios profesionales en remoto relacionados con inteligencia artificial aplicada, automatización, diagnóstico y sistemas operativos para empresas.

2. Datos personales que podemos tratar

A través del sitio web podemos tratar las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos y de contacto

• nombre y apellidos;
• empresa u organización;
• cargo o función profesional;
• email;
• teléfono;
• datos incluidos voluntariamente en mensajes o formularios.

Datos profesionales o empresariales

• sector de actividad;
• tamaño aproximado de la empresa;
• herramientas utilizadas;
• procesos internos;
• necesidades operativas;
• tipo de servicio solicitado o necesidad planteada;
• información sobre tareas, documentación, atención al cliente, ventas, administración o automatización.

Datos técnicos

• dirección IP;
• identificadores técnicos;
• navegador;
• dispositivo;
• sistema operativo;
• fecha y hora de acceso;
• páginas visitadas;
• origen de la visita;
• preferencias de cookies;
• eventos de navegación o conversión, siempre conforme a la configuración de consentimiento aplicable.

Datos de comunicación

• mensajes enviados mediante formularios;
• respuestas posteriores por email;
• historial de comunicaciones comerciales u operativas;
• información necesaria para gestionar una solicitud, propuesta o servicio.

No solicitamos intencionadamente categorías especiales de datos personales, como datos de salud, ideología, religión, afiliación sindical, orientación sexual, datos biométricos o información especialmente sensible. El usuario debe abstenerse de incluir este tipo de información en formularios o comunicaciones salvo que sea estrictamente necesario y se haya acordado previamente.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:

Gestión de solicitudes de contacto

Responder a consultas, mensajes, solicitudes de información, peticiones comerciales o comunicaciones recibidas a través del sitio web.

Gestión de solicitudes de servicios

Analizar solicitudes relacionadas con IA, automatización, diagnóstico, sistemas operativos, documentación, procesos internos, atención al cliente, gestión comercial u otras necesidades empresariales comunicadas por el usuario.

Cualificación comercial

Valorar si una solicitud encaja con los servicios ofrecidos, priorizar oportunidades, entender necesidades del negocio y preparar una respuesta, propuesta o recomendación inicial.

Prestación de servicios

Cuando exista relación contractual o precontractual, usar la información necesaria para preparar, ejecutar, documentar, entregar y hacer seguimiento de los servicios contratados.

Comunicaciones comerciales

Enviar información sobre servicios, novedades, contenidos o comunicaciones comerciales de Central IA Labs cuando exista consentimiento expreso o una base legal válida.

Seguridad y prevención de abuso

Detectar usos fraudulentos, spam, intentos de suplantación, accesos indebidos, automatismos abusivos, ataques o usos contrarios a la buena fe.

Analítica y mejora del sitio web

Medir visitas, rendimiento, conversión, interacción con formularios y comportamiento agregado de navegación cuando el usuario haya prestado el consentimiento correspondiente para cookies o tecnologías no necesarias.

Cumplimiento legal

Atender obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o requerimientos de autoridades competentes cuando corresponda.

4. Base jurídica del tratamiento

Las bases jurídicas que pueden legitimar el tratamiento son:

Consentimiento del usuario

Para el envío de formularios, aceptación de comunicaciones comerciales, uso de cookies no técnicas y otros tratamientos que requieran autorización expresa.

Aplicación de medidas precontractuales

Cuando el usuario solicita información, presupuesto, diagnóstico, reunión o propuesta relacionada con los servicios ofrecidos.

Ejecución de contrato

Cuando el tratamiento sea necesario para prestar un servicio contratado.

Interés legítimo

Para mantener la seguridad del sitio web, prevenir abusos, responder comunicaciones relacionadas con una relación previa, mejorar procesos internos y gestionar solicitudes empresariales, siempre ponderando los derechos e intereses del usuario.

Cumplimiento de obligaciones legales

Para atender obligaciones fiscales, contables, administrativas, legales o requerimientos oficiales.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Con carácter orientativo:

• solicitudes de contacto: durante el tiempo necesario para responder y hacer seguimiento razonable;
• leads o solicitudes comerciales: mientras exista interés legítimo o relación precontractual activa;
• clientes: durante la relación contractual y los plazos legales aplicables;
• facturación y obligaciones contables/fiscales: durante los plazos legalmente exigidos;
• comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja;
• datos técnicos y de seguridad: durante el periodo necesario para prevenir abuso, analizar incidencias o cumplir obligaciones;
• consentimiento de cookies: durante el periodo definido en la herramienta de consentimiento o hasta que el usuario modifique sus preferencias.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, se eliminarán o bloquearán conforme a la normativa aplicable.

6. Destinatarios y proveedores

Para prestar los servicios y operar el sitio web, Central IA Labs puede utilizar proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento o prestadores de servicios.

Entre ellos pueden encontrarse:

• Vercel: alojamiento, despliegue y operación técnica del sitio web.
• Supabase: base de datos, almacenamiento, autenticación o backend.
• Sanity: gestión de contenidos.
• Resend: envío de emails transaccionales o notificaciones.
• Google: servicios técnicos, analítica, etiquetas, medición o herramientas asociadas cuando estén configuradas.
• Google Analytics 4: analítica web, si el usuario consiente.
• Google Tag Manager: gestión de etiquetas, si está activo.
• Meta Pixel: medición publicitaria, si el usuario consiente.
• OpenAI: apoyo en análisis, generación de borradores, clasificación, asistencia o automatización, cuando sea necesario para la prestación del servicio o exista base legal suficiente.
• Anthropic: apoyo en análisis, generación de borradores, clasificación, asistencia o automatización, cuando sea necesario para la prestación del servicio o exista base legal suficiente.

Central IA Labs no venderá datos personales a terceros.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde países que no ofrecen un nivel equivalente de protección.

Cuando existan transferencias internacionales, se procurará que estén amparadas por mecanismos reconocidos por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías válidas.

8. Uso de inteligencia artificial

Central IA Labs puede utilizar herramientas de inteligencia artificial para apoyar tareas como:

• análisis de solicitudes;
• ordenación de información;
• generación de borradores internos;
• clasificación de necesidades;
• preparación de propuestas;
• documentación;
• apoyo a procesos de automatización;
• asistencia en sistemas internos o servicios contratados.

El uso de IA se plantea como apoyo operativo y no como sustitución automática de la revisión humana en decisiones relevantes.

Salvo autorización expresa o condición contractual específica, Central IA Labs no utilizará datos del cliente para entrenar modelos propios o de terceros.

El usuario debe evitar enviar información sensible, confidencial o de terceros si no es necesaria para la finalidad solicitada.

Puede consultarse más información en:

Uso de inteligencia artificial

9. Derechos de las personas interesadas

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• acceso;
• rectificación;
• supresión;
• oposición;
• limitación del tratamiento;
• portabilidad;
• retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en consentimiento;
• reclamación ante la autoridad de control competente.

Para ejercer estos derechos puede escribir a:

legal@centralialabs.com

La solicitud deberá permitir identificar razonablemente a la persona solicitante y el derecho que desea ejercer.

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable.

10. Seguridad

Central IA Labs aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Entre otras medidas, podrán aplicarse:

• acceso restringido a sistemas internos;
• uso de HTTPS;
• validación de formularios;
• protección frente a spam o abuso;
• control de permisos;
• separación entre claves públicas y privadas;
• registro de consentimientos;
• revisión de proveedores;
• medidas de seguridad en bases de datos y servicios cloud.

Ningún sistema es completamente invulnerable, pero se procurará mantener un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

11. Comunicaciones comerciales

Solo se enviarán comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento expreso, relación previa que lo permita o base legal suficiente.

El usuario podrá darse de baja o retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a:

legal@centralialabs.com

12. Cambios en la política de privacidad

Central IA Labs podrá actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, comerciales u organizativos.

Cuando los cambios sean relevantes, se procurará informar de forma adecuada a los usuarios.

La versión vigente será la publicada en esta página.